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Teil 1·Erklärung
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Was ist ein Anwendungssystem? Klausur-Eröffnungsthema in 11/11 WInf-Klausuren mit AS-Modul.
Klausur-Tipp: Bei "Klassifizieren Sie SAP/Salesforce/etc." IMMER 2-Dimensionen-Antwort: 1) Operativ oder analytisch? 2) Standard oder branchen-spezifisch? Plus funktionale Kategorie (ERP/CRM/SCM/BI). So zeigst du strukturiertes Klassifikations-Wissen.
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Was ist ein Anwendungssystem? Klausur-Eröffnungsthema in 11/11 WInf-Klausuren mit AS-Modul.
Anwendungssystem (AS): Eine Software-Lösung, die einen oder mehrere betriebliche Aufgabenbereiche unterstützt — z.B. Buchhaltung, Vertrieb, Lager.
| Begriff | Bedeutung |
|---|---|
| Anwendungssoftware | Reines Programm-Paket ohne Daten/Infrastruktur |
| Anwendungssystem | Software + Daten + Hardware + Personen + Organisation |
| Informationssystem (IS) | Übergeordnet: alle AS einer Organisation + ihre Vernetzung |
Operative Systeme (auch: transaktionale Systeme, OLTP):
Analytische Systeme (auch: OLAP):
OLTP vs. OLAP ist Klausur-Klassiker:
| Aspekt | OLTP | OLAP |
|---|---|---|
| Use-Case | Operative Transaktion | Strategische Analyse |
| Volumen | Viele kleine Schreibops | Wenige große Reads |
| Aktualität | Echtzeit | Tagesalte/historische Daten |
| DB-Design | Normalisiert (3NF) | Denormalisiert (Star/Snowflake) |
| Beispiel-Query | UPDATE order SET ... | SELECT SUM(...) GROUP BY ... |
Standardsoftware:
Branchen-spezifisch (Branchenlösung):
Individualsoftware (3. Variante):
| Variante | Vorteile | Nachteile |
|---|---|---|
| Standard | Schnell, günstig, Updates | Anpassung schwer |
| Branche | Domain-Expertise | Vendor Lock-In |
| Individual | Volle Kontrolle | Teuer, eigene Wartung |
| Akronym | Voller Name | Funktion |
|---|---|---|
| ERP | Enterprise Resource Planning | Zentrales Backbone (Finanzen, Personal, Material) |
| CRM | Customer Relationship Management | Vertrieb, Marketing, Service |
| SCM | Supply Chain Management | Lieferkette + Logistik |
| BI | Business Intelligence | Analyse + Reporting |
| DWH | Data Warehouse | Daten-Speicher für BI |
| HRIS | Human Resources IS | Personalverwaltung |
| DMS | Document Management | Dokumente + Archivierung |
| Modell | Beschreibung |
|---|---|
| On-Premise | Server im eigenen Rechenzentrum, volle Kontrolle, Investition |
| Public Cloud | SaaS — pay-per-use, Provider hostet (z.B. Salesforce, Workday) |
| Private Cloud | Eigene Cloud-Infrastruktur, mehr Kontrolle als Public |
| Hybrid Cloud | Kombination — sensitive Daten on-prem, Rest in Cloud |
| Multi-Cloud | Mehrere Cloud-Provider parallel |
Trend seit 2015: Massive Cloud-Migration. SAP migrierte 2020 Cloud-first mit RISE with SAP.
Auswahl → Implementierung → Betrieb → Weiterentwicklung → Ablösung
(Sourcing) (Customizing) (Support) (Releases) (Migration)
Klausur-Wissen: ASAP (SAP Activate seit 2016) als Standard-Implementierungs-Methode.
1. Anwendungssystem ≠ Anwendungssoftware: AS umfasst auch Daten + Hardware + Organisation.
2. 2 Haupt-Achsen: Verwendungszweck (operativ/analytisch) × Spezifität (Standard/Branche).
3. OLTP vs. OLAP: Operativ-Schreibend vs. Analytisch-Lesend.
4. ERP = zentrales Rückgrat: mit FI/CO/MM/SD/PP/HR-Modulen.
5. Cloud-Modelle: IaaS/PaaS/SaaS — Provider-Verantwortung steigt von unten nach oben.
6. Make-or-Buy: Standard vs. Branche vs. Individual.
1. Anwendungssoftware mit Anwendungssystem verwechseln. Software ist nur ein Teil. System umfasst auch Daten + Hardware + Personen + Organisation.
2. OLTP und OLAP für separate Systeme halten. Sie sind unterschiedliche LASTPROFILE, oft in 1 System (z.B. SAP HANA kann beides). Aber DB-Design optimiert für 1 Profil.
3. ERP als 'ein Modul' betrachten. ERP ist ein SYSTEM mit MEHREREN Modulen (FI, CO, MM, etc.) — die ineinander integriert sind.
4. Cloud automatisch billiger sein. Stimmt nicht — bei dauerhaft hoher Last ist On-Premise oft günstiger. Cloud ist Pay-per-Use mit anderem Kosten-Profil.
5. CRM als reines Vertriebs-System sehen. Modernes CRM hat 3 Bereiche: Marketing (Lead-Generation), Sales (Vertriebs-Prozess), Service (Kundenbetreuung).
6. Individualsoftware automatisch besser sehen. Sehr teuer, lange Entwicklungszeit, hohe Wartungskosten. Heute oft Standardsoftware + Customizing besser als Eigenentwicklung.
Klick auf einen Quadranten zeigt Beispiel-Systeme und Beschreibung der Kategorie.
Interaktive Visualisierung
Interaktive Komponente: probiere sie im Topic-Player oben aus.
Klausur-Tipp: Bei "Klassifizieren Sie SAP/Salesforce/etc." IMMER 2-Dimensionen-Antwort: 1) Operativ oder analytisch? 2) Standard oder branchen-spezifisch? Plus funktionale Kategorie (ERP/CRM/SCM/BI). So zeigst du strukturiertes Klassifikations-Wissen.
6 Aufgaben zur Klassifikation, OLTP/OLAP und Deployment.
Klausurfragen mit Lösungen (6)
Antwort: Anwendungssystem umfasst Software + Daten + Hardware + Personen + Organisation
Erklärung: Anwendungssystem (AS) = Software + Daten + Hardware + Personen + Organisation. Anwendungssoftware = nur das reine Programm-Paket. Klausur-Klassiker. Informationssystem (IS) ist noch eine Ebene drüber: alle AS einer Organisation plus deren Vernetzung.
Antwort: Online Transaction Processing / Online Analytical Processing
Erklärung: OLTP = Online Transaction Processing (operativ, viele Schreibops, normalisiert). OLAP = Online Analytical Processing (analytisch, viele Reads, denormalisiert, oft Star-Schema). OLTP/OLAP-Unterscheidung ist DB-/AS-Klausur-Standard. Prägt das Datenbank-Design.
Zuordnungen:
Erklärung: Funktionale AS-Klassifikation: ERP = zentrales Rückgrat (Finanzen/Material/Personal). CRM = Kundenbeziehung. SCM = Lieferkette. BI = Datenanalyse. Plus: HRIS (Personal), DMS (Dokumente), PDM/PLM (Produkt), MES (Fertigung), WMS (Lager). Klausur-Standard.
Typ: Zuordnung
Antwort: DaaS (Database as a Storage)
Erklärung: Standard-Cloud-Modelle: IaaS (Infrastructure), PaaS (Platform), SaaS (Software). DaaS gibt es zwar als 'Desktop as a Service' (z.B. Citrix), aber 'Database as a Storage' ist KEIN Standardbegriff — DBaaS (Database-as-a-Service) wäre korrekt, aber das ist hier nicht die Antwort. Klausur-Klassiker mit Trick-Frage.
Antwort: Wahr
Erklärung: RICHTIG. Standardsoftware (SAP S/4HANA, MS Dynamics) ist branchen-übergreifend mit 'Best Practices'. Branchen-spezifische Lösung (SAP IS-Retail, Avaloq Banken, Epic Krankenhaus) hat tiefe Domain-Expertise. Trade-off: Standard ist günstiger + schneller, Branchen-Lösung passt besser, ist aber teurer + abhängiger vom Anbieter. Make-or-Buy-Entscheidung.
Typ: Wahr/Falsch
Antwort: Denormalisiert (Star-Schema oder Snowflake-Schema)
Erklärung: OLAP-Systeme nutzen DENORMALISIERTE Schemata: Star-Schema (Fact-Tabelle in der Mitte + Dimensions-Tabellen außen) oder Snowflake-Schema (normalisierte Dimensions-Tabellen). Grund: Lesegeschwindigkeit > Schreibgeschwindigkeit. OLTP-Systeme dagegen sind 3NF-normalisiert für schnelle, konsistente Updates. Klausur-Standard bei DB-Modul.
6 typische Klausurfragen zur Klassifikation und Praxis.
Klausurfragen mit Lösungen (6)
Antwort: Operative Systeme haben normalisierte DBs (3NF), analytische haben Star/Snowflake-Schemas
Erklärung: Korrekt: Operative Systeme (OLTP) = normalisiert (3NF) für konsistente Schreib-Ops + Speicher-Effizienz. Analytische Systeme (OLAP) = denormalisiert (Star-Schema mit Fact-Tabelle + Dimensions-Tabellen oder Snowflake) für schnelle Read-Queries. Der DB-Design-Unterschied ist Konsequenz der unterschiedlichen Lastprofile.
Antwort: SAP
Erklärung: SAP ist Marktführer im ERP-Bereich (~30% globaler Marktanteil). Oracle (~15%), Microsoft Dynamics (~10%), Infor und weitere folgen. SAP S/4HANA ist DAS deutsche ERP-Flaggschiff. Salesforce ist Marktführer im CRM-Bereich, nicht ERP. Klausur-Klassiker im ERP-Modul.
Lösungen pro Lücke:
Erklärung: OLTP/OLAP-Standardwissen: OLTP = Online Transaction Processing (operativ, viele Schreibops). OLAP = Online Analytical Processing (analytisch, viele Reads + Aggregationen). ERP/CRM/SCM sind OLTP-Systeme (tägliches Geschäft). BI/DWH sind OLAP-Systeme (Analyse).
Typ: Lückentext
Richtige Reihenfolge:
Erklärung: Cloud-Verantwortungs-Hierarchie: On-Premise (Kunde verantwortet alles), IaaS (Provider stellt Hardware, Kunde managed OS/Runtime/App), PaaS (Provider auch OS+Runtime, Kunde nur App + Daten), SaaS (Provider verantwortet alles, Kunde nutzt nur). Trade-off: weniger Kontrolle ↔ weniger Aufwand.
Typ: Reihenfolge
Antwort: Quadratisch vs. kubisch
Erklärung: 'Quadratisch vs. kubisch' ist KEINE Klassifikation für Anwendungssysteme. Standard-Klassifikationen: 1) Verwendungszweck (operativ/analytisch). 2) Spezifität (Standard/Branche/Individual). 3) Funktional (ERP/CRM/SCM/BI). 4) Deployment (On-Premise/Cloud). 5) Anwender (B2B/B2C/B2E). 6) Integration (Stand-alone/Suite).
Antwort: Wahr
Erklärung: RICHTIG. RISE with SAP (gestartet Januar 2021) ist SAPs Cloud-Transformations-Angebot: Kunden migrieren von On-Premise (z.B. SAP ECC, R/3) zu S/4HANA Cloud. Bundle aus Software + Services + Infrastruktur als 'One-Stop-Shop'. Ziel: Cloud-Anteil im Umsatz steigern. Aktueller Trend in der ERP-Branche (Oracle Fusion Cloud, MS Dynamics 365 vergleichbar).
Typ: Wahr/Falsch
| PDM/PLM | Product Lifecycle Mgmt | Produktentwicklung, CAD-Integration |
| MES | Manufacturing Execution | Fertigungs-Steuerung |
| WMS | Warehouse Management | Lagerverwaltung |